Rådgiver eller robot?

Publiceret 29/11/11 af Lasse Gejl i kategorien Webdesign

Kunden har altid ret. Eller hvad?

Ikke i min verden. Jeg lever nemlig af at stille de svære spørgsmål, og hitte på effektive løsninger der gør dit webprojekt bedre.

Som kunde er det naturligvis dig der bestemmer. Du kan få det som du vil ha’ det. Men hvorfor så betale mig kassen for at hjælpe?

Der sidder rigtig mange bureau-agtige designertyper, som laver fanzy ting der ikke rigtig virker. Enkelte vil bare vinde en design award. Andre opgiver på forhånd og lader kunden træffe dårlige beslutninger uden kvalificeret modstand.

Det handler ikke om at være på tværs. Det handler om at jeg interesserer mig for jeres forretning og tager min opgave alvorligt. Jeg forholder mig kritisk til oplægget, og er derved med til at løfte hele løsningen.

De rigtig gode webløsninger kommer nemlig når DIN viden om branche/produkt/kunder kombineres med MIN viden om design/usability/webtjenester.

Som kunde betaler du for viden og erfaring. Brug den. Eller hyr en robot til at flytte rundt på byggeklodserne. Det er billigere og nemmere – men ikke bedre.